常見問題 解決方案

發布人：Admin  發布日期：2016-3-17

常見問題FAQ

手機(jī)收到短(duǎn)信顯示的(de)是什麽号碼？
      主要是看短(duǎn)信內(nèi)容，訂單提醒、會員通知、驗證碼等應用短(duǎn)信三網都是106開頭号碼顯示，營銷推廣類內(nèi)容，可(kě)能會根據不同性質，會以106或虛拟手機(jī)号碼或虛拟固定電話格式号碼等端口号顯示。

那你們(men)家到達率是多少？
     通知提醒、驗證碼等應用短(duǎn)信到達率基本在99%以上，營銷廣告類短(duǎn)信在95%以上，100%實發！
 
你們(men)公司有(yǒu)什麽優勢，我為(wèi)什麽選擇你們(men)？
     我們(men)專注企業短(duǎn)信行(xíng)業10年(nián)，全國(guó)已有(yǒu)數萬用戶在使用。公司具有(yǒu)企業營業執照、稅務登記證、組織機(jī)構代碼證件。我們(men)直接與中國(guó)移動、聯通、電信三大運營商(shāng)直接合作，擁有(yǒu)自(zì)己的(de)網關通道(dào)資源。

你們(men)家價格太高(gāo)，我以前使用的(de)就2-3分？
     短(duǎn)信都是有(yǒu)成本的(de)，成本都高(gāo)于2-3分了，試問為(wèi)什麽能低(dī)于成本給你發送呢(ne)？我們(men)是100%實發的(de)，一(yī)分價錢一(yī)分貨，用的(de)久就能考驗出質量來，短(duǎn)信不比商(shāng)品，不能隻看重價格。

短(duǎn)信是否有(yǒu)延遲？
     短(duǎn)信一(yī)般發送速度是200-300條/秒，大約10萬短(duǎn)信在十幾分鍾發送完畢，碰到節假日發送總量過大會有(yǒu)一(yī)定的(de)延遲，基本上半小時以內(nèi)也可(kě)以到達。這指的(de)是大批量群發，提醒驗證類基本都是單條發送，不存在延時現象。

為(wèi)何有(yǒu)時候會出現客戶收不到的(de)現象？
     企業短(duǎn)信的(de)穩定性一(yī)般取決于運營商(shāng)的(de)通道(dào)是否暢通？如(rú)果通道(dào)受到節假日的(de)影響，發送量較大，會造成通道(dào)堵塞，企業短(duǎn)信的(de)速度會受到一(yī)些影響。目前短(duǎn)信收不到可(kě)能是以下3種塬因造成的(de)。
（1）首先可(kě)能是客戶的(de)手機(jī)關機(jī)、停機(jī)、或手機(jī)号碼沒有(yǒu)輸入正确而造成；
（2）其次可(kě)能是運營商(shāng)或短(duǎn)信服務商(shāng)的(de)服務器出現故障造成短(duǎn)信堆積而沒有(yǒu)發送出去(qù)；
（3）最後可(kě)能是因為(wèi)天氣或手機(jī)信号等一(yī)些客觀塬因造成的(de)。
     如(rú)果出現短(duǎn)信發不出去(qù)或沒有(yǒu)收到的(de)現象請及時與公司客服部門聯系，我們(men)會盡快幫你查清塬因解決問題。

每條短(duǎn)信最多可(kě)以發送多少個字？
     短(duǎn)信是70個字一(yī)條（含企業簽名），中英文字、标點符号、空格、回車符号等都算一(yī)個字，支持長(cháng)短(duǎn)信。

你們(men)短(duǎn)信平台支持回複嗎？
     可(kě)以的(de)。106網關是支持用戶直接回複短(duǎn)信的(de)，在平台裏能看到回複的(de)內(nèi)容。
 
平台發送有(yǒu)沒有(yǒu)數量限制？
     理(lǐ)論上是沒有(yǒu)的(de)，出于網絡速度的(de)因素以及計算機(jī)瞬間處理(lǐ)大數據的(de)卡死現象考慮，我們(men)建議最好是分包處理(lǐ)。

手機(jī)号碼容易被360攔截麽？
     360攔截主要是看短(duǎn)信的(de)內(nèi)容跟号碼沒有(yǒu)什麽關系的(de)。含有(yǒu)明顯的(de)促銷字眼的(de)短(duǎn)信會被攔截，另外360類手機(jī)助手APP默認也不會攔截的(de)，隻有(yǒu)設置了策略才會進行(xíng)針對性攔截，這都屬于個性化行(xíng)為(wèi)。

會不會出現地(dì)區屏蔽的(de)情況？
     你可(kě)以先給自(zì)己或同事号碼測試幾條試試，能收到，就沒有(yǒu)問題。
 
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