中國(guó)電信易信商(shāng)務号碼語音通訊服務及短(duǎn)信業務下線公告

發布人：Admin  發布日期：2016-10-9

      為(wèi)了防範不法分子(zǐ)利用非實名登記的(de)電話号碼進行(xíng)通訊信息詐騙等違法犯罪活動，根據《電話用戶真實身份信息登記規定》（工業
和(hé)信息化部令第25号）、《電話“黑卡”治理(lǐ)專項行(xíng)動工作方案》（工信部聯保〔2014〕570号）相關實名制管理(lǐ)要求，易信企業版中的(de)
商(shāng)務号碼業務将于2016年(nián)10月17日正式進行(xíng)下線處理(lǐ)， 中國(guó)電信手機(jī)号碼通訊服務作為(wèi)商(shāng)務号碼的(de)子(zǐ)業務也将一(yī)并下線。


     積極配合國(guó)家監管部門的(de)整改和(hé)實名制管理(lǐ)要求，維護良好有(yǒu)序的(de)通訊信息環境，是信息技術服務提供商(shāng)應盡的(de)義務和(hé)責任。 就此
變動可(kě)能為(wèi)您帶來的(de)不便表示歉意，也特别提醒已經開通商(shāng)務号碼或中國(guó)電信手機(jī)号碼通訊服務的(de)用戶，盡快了解該業務下線流程，提
前做(zuò)好相關準備：


1. 商(shāng)務号碼的(de)支付通道(dào)自(zì)通知發出日起即刻關閉，用戶不可(kě)再充值或購買資源，也不能使用餘額購買資源；


2. 商(shāng)務号碼業務（含中國(guó)電信手機(jī)号碼通訊服務）從2016年(nián)10月17日正式下線後，已經申請開通該業務的(de)用戶将自(zì)動取消業務，取消
之後用戶不能在易信企業版使用打電話、發短(duǎn)信以及電話會議等通訊服務；


3. 在商(shāng)務号碼業務正式下線前，用戶仍可(kě)在系統後台提交開具發票(piào)的(de)申請；客服會根據退款基準日的(de)核算結果确認最終開具發票(piào)的(de)金額，
對應的(de)發票(piào)将在該業務正式下線後統一(yī)進行(xíng)郵寄；


4. 在商(shāng)務号碼業務正式下線後，将對符合條件的(de)用戶陸續進行(xíng)退費工作。退費規則說明如(rú)下：


a) 退費對象：下線時綁定商(shāng)務号碼或具備中國(guó)電信手機(jī)号碼通訊服務，并存有(yǒu)餘額及相關通訊剩餘資源的(de)用戶；


b) 退費計算公式：向該用戶退費的(de)金額=用戶賬号餘額+短(duǎn)信資源折算金額+語音資源折算金額；


c）退款處理(lǐ)時間：5-7個工作日。


注：


1）系統贈送每位用戶的(de)50分鍾語音和(hé)5條短(duǎn)信不計算在退費金額內(nèi)；


2）短(duǎn)信資源折算金額=用戶短(duǎn)信資源剩餘量（不含系統贈送）*用戶短(duǎn)信資源平均購買價格；


     其中，短(duǎn)信資源平均購買價格=用戶購買短(duǎn)信資源總金額/用戶購買短(duǎn)信資源總量


3）語音資源折算金額=用戶語音資源剩餘量（不含系統贈送）*用戶語音資源平均購買價格；


     其中，語音資源平均購買價格=用戶購買語音資源總金額/用戶購買語音資源總量


     如(rú)有(yǒu)疑問，可(kě)以通過郵件客服yixin@188.com或易信手機(jī)客戶端易信團隊公衆号聯系我們(men)。 再次感謝您的(de)理(lǐ)解和(hé)支持，并希望
能繼續通過我們(men)的(de)創新産品與服務助力您的(de)企業發展！

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