這樣的(de)短(duǎn)信營銷推送真的(de)好嗎？

發布人：Admin  發布日期：2012-1-12

很多人可(kě)能每天都會接到各色的(de)營銷，中介推銷，融資融券，金融理(lǐ)财，甚至槍支彈藥，尋仇報複這種違法信息。在國(guó)家三令五申，運營商(shāng)強力管制下，垃圾短(duǎn)信得到了一(yī)定的(de)控制，營銷電話卻在此起彼伏的(de)響着，用戶在默默的(de)承受着。

我接到的(de)是某銀行(xíng)的(de)理(lǐ)财産品營銷信息，塬因就是我曾是該銀行(xíng)的(de)客戶，咨詢過理(lǐ)财産品，就被列為(wèi)數據庫名單，然而現在已經銷戶的(de)我，仍然在不定期受到營銷騷擾。

為(wèi)什麽沒有(yǒu)投訴通道(dào)呢(ne)？可(kě)能是跟所處行(xíng)業有(yǒu)關，能理(lǐ)解企業營銷的(de)迫切需求，大家都不容易，以後萬一(yī)要是有(yǒu)需求呢(ne)。

這其實就引出了一(yī)個高(gāo)大上的(de)話題，大數據的(de)精準營銷，說白了就是在對的(de)時間，給對的(de)人，推送适合TA的(de)信息，從而提升營銷效率，避免用戶的(de)過度騷擾。

1:對的(de)時間

就按照今天那條信息推送來說，時間推送點并未經過推敲，在信息中固定推送的(de)是本周的(de)理(lǐ)财推薦，然而在股市(shì)大跌時，雖然人們(men)有(yǒu)心逃離(lí)，但力不從心，大部分資金被套牢，即便理(lǐ)财利率再過豐厚，也無法完成購買，對用戶來說隻能是告知，而很難變為(wèi)轉化。

應該在市(shì)場稍作回暖，用戶猶豫未覺是否離(lí)場或入場時，給出營銷信息，來增強用戶對銀行(xíng)理(lǐ)财産品的(de)轉化。

2:對的(de)人

這點其實很重要，給一(yī)個無需理(lǐ)财或無能力理(lǐ)财的(de)人推送這樣的(de)信息，等于是石沉大海，甚至有(yǒu)可(kě)能被投訴影響通道(dào)質量。

如(rú)何判斷呢(ne)？通過數據更新判斷我是否還在你的(de)銀行(xíng)有(yǒu)賬戶（數據更新），另外判斷目标資金狀态，是否有(yǒu)“閑錢”，目前是銀行(xíng)活期用戶、定期用戶還是資金在銀行(xíng)外（股市(shì)、債券、互聯網金融理(lǐ)财等），這需要銀行(xíng)體系外數據作為(wèi)補充分析。

3:适合TA的(de)信息

如(rú)何是适合，這可(kě)能需要通過大數據分析，對用戶的(de)消費能力有(yǒu)個概念的(de)判斷，對身價千萬的(de)客戶推送5萬起的(de)小額理(lǐ)财産品并不合适，而對年(nián)薪幾萬的(de)用戶群推送百萬起的(de)理(lǐ)财也不對，這需要在不斷數據試錯中進行(xíng)摸索分析，達成目标用戶群。

大數據沒有(yǒu)絕對的(de)精準，隻有(yǒu)相對的(de)有(yǒu)效。我們(men)要做(zuò)的(de)是盡量參透大數據背後的(de)秘密，在合适的(de)時間，給有(yǒu)可(kě)能的(de)用戶，提供TA們(men)或許正需要內(nèi)容，這就已經足夠了。

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