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垃圾短(duǎn)信侵犯公民的(de)休息權、安甯權，屏蔽機(jī)主短(duǎn)信功能，是治理(lǐ)有(yǒu)害短(duǎn)信的(de)有(yǒu)力做(zuò)法？
給朋(péng)友發信息“賣發票(piào)” 短(duǎn)信功能被關
新京報訊 “要發票(piào)！請聯系電話……”近日，市(shì)民趙先生稱，自(zì)己與朋(péng)友開玩笑，發送了一(yī)條這樣的(de)短(duǎn)信，随即在未經通知的(de)情況下，被屏蔽短(duǎn)信功能30天。運營商(shāng)表示，對于包含廣告、黃賭毒等敏感詞彙的(de)短(duǎn)信，系統會自(zì)動進行(xíng)屏蔽，符合工信部的(de)相關規定。
用戶
隻轉發一(yī)條賣發票(piào)短(duǎn)信
3月13日，趙先生189開頭的(de)手機(jī)号收到一(yī)條出售發票(piào)的(de)短(duǎn)信，其中發票(piào)的(de)“票(piào)”字，被拆分為(wèi)“覀”和(hé)“示”兩部分，“我覺得很有(yǒu)趣，就給好朋(péng)友轉發了一(yī)條。”
當天下午，趙先生給家人發短(duǎn)信，發現對方一(yī)直收不到，撥打客服電話被告知：由于發送了含有(yǒu)敏感詞彙的(de)短(duǎn)信，其手機(jī)的(de)短(duǎn)信功能被屏蔽了。
“直到現在，我的(de)短(duǎn)信功能還沒有(yǒu)恢複，客服說至少要屏蔽一(yī)個月。我隻是給朋(péng)友發了這一(yī)條短(duǎn)信，就該被屏蔽嗎？”趙先生對此表示不滿，并認為(wèi)運營商(shāng)即使要屏蔽其短(duǎn)信功能，也應提前通知。
運營商(shāng)
屬敏感詞系統自(zì)動屏蔽
記者就此事詢問電信運營商(shāng)，客服人員表示，雖然趙先生隻是給朋(péng)友發送了一(yī)條垃圾短(duǎn)信，但“發票(piào)”等詞屬于敏感詞彙，系統發現後會自(zì)動進行(xíng)屏蔽，“不是人工手動去(qù)屏蔽。屏蔽後無法解除，隻有(yǒu)在屏蔽25到30天左右，短(duǎn)信功能才會自(zì)動恢複。”
客服人員介紹，包含發票(piào)、房地(dì)産等廣告類；設計淫穢色情類；與黃賭毒有(yǒu)關；反動或分裂國(guó)家等詞彙，都屬于敏感詞彙，系統會自(zì)動過濾和(hé)屏蔽，客戶收到後不能進行(xíng)群發和(hé)轉發。
至于為(wèi)什麽屏蔽不提前通知，該客服人員稱，這是根據工信部對垃圾短(duǎn)信的(de)相關規定和(hé)電信條例等進行(xíng)的(de)，且由系統操作，不會進行(xíng)提前告知。
追訪
大量群發垃圾短(duǎn)信會被屏蔽
記者随後咨詢其他運營商(shāng)得知，目前對垃圾短(duǎn)信的(de)處理(lǐ)基本相同，但前提通常是大批量群發垃圾短(duǎn)信，或者接到其他客戶的(de)舉報，方屏蔽短(duǎn)信功能。其中電信表示屏蔽25到30天後自(zì)動解禁；聯通則表示，會在屏蔽90天內(nèi)自(zì)動解禁。
中國(guó)移動(微博)對于屏蔽後的(de)解禁更加嚴格，客服人員表示，對于這種因垃圾短(duǎn)信被屏蔽短(duǎn)信功能的(de)，需要到店內(nèi)申請恢複，保證不再發，方可(kě)解禁，且隻能申請一(yī)次，第二次因同樣塬因被屏蔽短(duǎn)信功能後，将不能再恢複短(duǎn)信功能。
三大運營商(shāng)提醒廣大用戶，收到垃圾短(duǎn)信後不可(kě)轉發，尤其不能進行(xíng)大範圍群發。同時，可(kě)以撥打客服電話進行(xíng)舉報，運營商(shāng)核實後會将對方的(de)短(duǎn)信功能進行(xíng)屏蔽。
律師觀點
若偶然轉發應允許機(jī)主申訴
中國(guó)消費者權益保護律師團團長(cháng)邱寶昌認為(wèi)，垃圾短(duǎn)信侵犯公民的(de)休息權、安甯權，據此屏蔽機(jī)主短(duǎn)信功能，是治理(lǐ)有(yǒu)害短(duǎn)信的(de)有(yǒu)力做(zuò)法，符合中國(guó)人大關于信息安全的(de)決定，和(hé)消費者權益保護法第29條的(de)規定。按照法規，屏蔽短(duǎn)信功能屬于正常的(de)執法行(xíng)為(wèi)，不需要事先對用戶進行(xíng)提醒。
邱寶昌同時表示，如(rú)果是誤發和(hé)轉發偶爾的(de)一(yī)條垃圾短(duǎn)信，應該允許機(jī)主申訴，且應設一(yī)個糾錯機(jī)制。在此情況下，或者正常交易情況下，屏蔽短(duǎn)信功能卻未通知，造成經濟損失，運營商(shāng)應承擔一(yī)定的(de)責任。
網友評論
魅惑女人心評論：為(wèi)什麽我經常收到，尊敬的(de)用戶你的(de)話費餘額不足請繳費，為(wèi)什麽不把屏蔽好煩！好像我欠它錢一(yī)樣整天催我。騰訊網友：可(kě)以讓用戶自(zì)行(xíng)選擇，如(rú)沒經用戶同意強行(xíng)一(yī)刀切維法。珺ゐ姬诳⑨評論：這樣處理(lǐ)垃圾短(duǎn)信，也未免有(yǒu)些太無腦了吧(ba)？
